Uw beste verkoper weet precies wat een klant nodig heeft. Marvako zorgt dat uw webshop dat ook weet.
Marvako helpt gespecialiseerde webshops om product- en verkoopkennis van hun vakmensen om te zetten in een digitale ProductAdviseur.
Uw klant ziet producten. Uw vakman ziet wat past.
Bij gespecialiseerde producten hangt de juiste keuze af van de toepassing, de wensen van de klant en de verschillen tussen producten. Specificaties en filters geven informatie, maar beantwoorden niet vanzelf de vraag: welk product past bij mijn situatie?
Uw vakmensen weten welke vragen ze moeten stellen en welke eigenschappen doorslaggevend zijn. Marvako helpt die kennis beschikbaar te maken in uw webshop.
Van vakkennis naar digitale ProductAdviseur
1. Productgegevens en vakkennis verzamelen
Ik breng met uw vakmensen de relevante productgegevens, klantvragen en keuzecriteria in kaart. De productgegevens worden gecontroleerd en gevalideerd.
2. Matchregels vastleggen en testen
Ik vertaal die kennis naar gerichte vragen en gecontroleerde matchregels. Uw vakmensen testen de adviezen en keuren de inhoud en werking goed voordat de pilot start.
3. Meten in een echte pilot.
Tijdens de pilot meet ik het gebruik en de resultaten. Daarmee onderzoek ik wat de ProductAdviseur voor uw webshop en klanten oplevert. Ik beloof vooraf geen omzet- of conversiestijging.
Bekijk het concept in de praktijk: WaterMatch
WaterMatch is mijn werkende demonstrator voor productkeuze, als voorbeeld heb ik gekozen voor het vinden van bijvoorbeeld een passende opblaasbare kajak. De demonstrator laat zien hoe antwoorden op gerichte vragen kunnen worden gekoppeld aan geschikte producten.
WaterMatch toont de technische werking van het concept, maar is geen bewijs van omzetgroei of een hogere conversie. Voor uw webshop werk ik de productgegevens, vakkennis en matchregels afzonderlijk uit. Ik test deze en leg ze aan u voor ter goedkeuring. Daarna meet ik de resultaten in een echte pilot.
WaterMatch
Welke kajak past bij jou?
Beantwoord een paar korte vragen en ontdek welke opblaasbare kajak écht bij jouw wensen en avontuur past.
Start WaterMatch
Test de ProductAdviseur in uw eigen webshop
Ik begin bewust klein. Met u kies ik één duidelijke productgroep en bepaal ik welke vragen klanten helpen bij hun keuze. Uw productkennis vormt de basis voor de adviesregels. Ik bouw vervolgens een afgebakende ProductAdviseur en tijdens de pilot meet ik hoe bezoekers deze gebruiken en wat de resultaten zijn.
Ontdek of een ProductAdviseur past bij uw webshop.
In een kort gesprek bekijk ik waar klanten moeite hebben met kiezen en of een afgebakende Marvako ProductAdviseur-pilot voor uw webshop zinvol is.